26.11.2019

Минюст ограничит звонки роботов-коллекторов

Минюст предложил ограничить число звонков роботов-коллекторов должникам, сообщает РБК. Звонки от роботов хотят приравнять к звонкам от сотрудников банков или коллекторов, следует из поправок к закону о взыскании, который разрабатывает Минюст и ФССП. В законе предлагается ввести понятия «автоматизированный интеллектуальный агент» и «робот-коллектор». К ним добавят инструменты для отправки голосовых сообщений и системы, которые способны «генерировать речь и поддерживать произвольные сценарии разговоров с должниками или иными лицами». Использование роботов-коллекторов будет приравнено к непосредственному взаимодействию с должником. Сейчас к такому взаимодействию относятся только личные встречи и телефонные разговоры с должниками.